Dana 23. listopada 2025. godine u velikoj predavaonici Poliklinike Opće bolnice Zadar održan je tečaj III. kategorije pod nazivom „Kvaliteta skrbi kroz dokumentaciju, kodeks i pravnu odgovornost“, s početkom u 13:00 sati.
Prvi dio tečaja je imao za cilj unaprijediti znanja i vještine medicinskih sestara/tehničara u području pravne odgovornosti, etičkog djelovanja te pravilnog vođenja sestrinske dokumentacije kao temelja kvalitete zdravstvene skrbi. Drugi dio tečaja je bio usmjeren na komunikaciju djelatnika Opće bolnice Zadar, te je bio namijenjen svim djelatnicima.
Uvodnu riječ održala je Darija Katuša, mag. med. techn., pomoćnica ravnatelja za sestrinstvo, koja je istaknula važnost kontinuirane edukacije i odgovornog pristupa profesiji, kao i važnost profesionalne komunikacije.
Ljiljana Lujanac, mag. iur., univ. spec. med. iur., pravnica Hrvatske komore medicinskih sestara, obradila je teme vezane uz sestrinski kodeks, zakonske obveze u vođenju sestrinske dokumentacije te pravnu odgovornost u sestrinskoj profesiji. Upoznala je polaznike s važnošću pravilnog vođenja sestrinske dokumentacije, te je navela primjere iz sudske prakse.
O vođenju sestrinske dokumentacije nakon provedenih audita u Općoj bolnici Zadar govorila je Janja Puljić, mag. med. techn., dok je Svjetlana Baterl, mag. med. techn., održala izlaganje na temu prigovora pacijenata kao indikatora sigurnosti i kvalitete skrbi. Analizirala je pritužbe zaprimljene pisanim putem u Uredu ravnatelja tijekom 2024. godine.
Posebno zanimljiv i interaktivan dio tečaja bila je radionica „Prikaz slučaja“, u kojoj su sudjelovali članovi glumačke skupine Drama +, Anita Čačić, spec. kliničke psihologije, i Ivana Baždarić, dipl. komunikologinja. Dramaturginja Antonela Tošić je uz pomoć stvarnih glumaca prikazala simulaciju pritužbe pacijenta, nakon koje su psihologinja i komunikologinja svaka iz svojeg područja dale stručnu analizu i prijedloge ispravnog rješavanja sličnih situacija u praksi.
Tečaj je zaključen raspravom i razmjenom iskustava sudionika, a svi polaznici su izrazili zadovoljstvo kvalitetom i aktualnošću obrađenih tema.
Ovim putem želimo uputiti iskrenu zahvalu na odlično odrađenoj radionici na Tečaju 3. kategorije dramaturginji Antoneli Tošić, kao i članicama skupine Drama plus koje su vjerno dočarale situacije s kojima se zdravstveni djelatnici svakodnevno susreću.
Velika i iskrena zahvala Hrvatskoj komori medicinskih sestara, gospođi Ljiljani Lujanac, mag. iur., univ. spec. med. iur. na odličnim predavanjima, kao i Aniti Čačić, spec. kliničke psihologije, te Ivani Baždarić, dipl. komunikologinji, na izvrsnoj raspravi utemeljenoj na primjerima iz prakse.
Također, zahvaljujemo svim predavačima i sudionicima na aktivnom sudjelovanju! Veselimo se budućim edukacijama koje pridonose jačanju profesionalnosti i kvaliteti sestrinske prakse.
